Rückgabe & Umtausch

Rückgabe & Umtausch

Meinung geändert? Sie haben 14 Tage Zeit.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sollte etwas nicht passen, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen.

14 Tage Rückgabefrist ab Erhalt der Ware
Einfacher Umtausch Tausch gegen andere Größe oder Artikel
Rücksendung Rücksendekosten trägt der Kunde

1Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage ab dem Tag der Lieferung Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.

2Rücksendung

Die Rücksendung wird vom Kunden organisiert und bezahlt. Sobald Ihre Rückgabe bestätigt ist, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse mit – Sie verpacken den Artikel und buchen den Versand selbst.

Detail Information
Rückgabefrist 14 Tage ab Lieferung
Rücksendeetikett Vom Kunden zu stellen
Zustand der Ware Unbenutzt, Originalverpackung

3So funktioniert es

  • 01 Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
  • 02 Wir bestätigen Ihre Anfrage und senden Ihnen die Rücksendeadresse.
  • 03 Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn mit einem eigenen Versanddienstleister zurück.
  • 04 Nach Erhalt und Prüfung der Ware bearbeiten wir Ihre Erstattung oder den Umtausch.

4Gut zu wissen

Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sobald die zurückgesendete Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde. Bei einem Umtausch wird der Ersatzartikel nach Eingang der Rücksendung versandt.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.